Η Vape Planet προσφέρει τη δυνατότητα επισκευής ή αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος κάτω από τις εξής προϋποθέσεις:

1.Η εγγύηση καλύπτει, χωρίς χρέωση, την επισκευή ή αντικατάσταση οποιασδήποτε συσκευής ηλεκτρονικού τσιγάρου που διατίθεται από την Vape Planet, για χρονικό διάστημα 3 μηνών από την ημέρα αγοράς του προϊόντος.

2.Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει προσωπικά αντικείμενα ή αναλώσιμα όπως επιστόμιο, κεφαλές ατμοποιητών, φυτίλι, δερμάτινες θήκες, δοχείο αναπλήρωσης.

3.Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει περιπτώσεις μείωσης της απόδοσης των ενσωματωμένων επαναφορτιζόμενων μπαταριών, η οποία είναι φυσιολογική με το πέρασμα του χρόνου, και εξαρτάται από τον τρόπο/συνήθειες επαναφόρτισης τους.

4.Η εγγύηση καλύπτει μόνο προϊόντα που διατίθενται από την Vape Planet για διάστημα 3 μηνών από την ημέρα αγοράς, τα οποία πρέπει να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς.

5.Η εγγύηση αυτή δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

     -Ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του την απόδειξη αγοράς και την συσκευασία του προϊόντος.
     -Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από κακή χρήση ή λανθασμένη επισκευή από τον πελάτη.(Σπάσιμο, υγρασία, σπείρωμα, κινητά μέρη και θύρα φόρτισης mini USB)
     -Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από πτώση της συσκευής.
     -Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από χρήση της συσκευής εκτός των επιτρεπόμενων θερμοκρασιών λειτουργίας.
     -Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από λάθος καθαρισμό με νερό ή άλλο καθαριστικό υγρό.
     -Όταν η βλάβη προέρχεται από τη χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων/ανταλλακτικών

Η Vape Planet διατηρεί το δικαίωμα της τελικής απόφασης για κάθε αίτηση εγγύησης.